“ผมชอบทดสอบเว็บด้วยการหยุดกลางทางแล้วกลับมาใหม่ ถ้ากลับมาแล้วต้องเริ่มคิดใหม่ทั้งหมด แปลว่าโครงสร้างยังไม่ช่วยผู้ใช้เท่าไร แต่ในกรณีนี้ พอจำได้ว่าตัวเองกำลังดูหมวดไหนและจะไปต่อเรื่องอะไร ก็ถือว่าบริบทไม่หายง่าย ๆ สำหรับผม นี่เป็นรายละเอียดที่สะท้อนคุณภาพการจัดข้อมูลได้มากกว่าการมีลูกเล่นเยอะ ๆ”
